Políticas de Envío

Gracias por confiar en Slate. Nos esforzamos por ofrecerte envíos seguros y rápidos. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

Tiempo de procesamiento

Preparación del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Excepciones: Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Envío estándar: 2-7 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y factores externos, como demoras logísticas o aduanas.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar el pedido y varían según el destino y el método de envío seleccionado.
Las promociones de "envío gratuito" aplican únicamente a pedidos que cumplan con los criterios especificados en la oferta.

Rastreo del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo para monitorear el estado de tu envío.
Si tienes problemas para rastrear tu pedido, escribinos a [email protected].

Problemas con la entrega

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contactanos para investigar el caso.
Direcciones incorrectas: En caso de direcciones erróneas proporcionadas por el cliente, no nos hacemos responsables por la pérdida del paquete.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, nuestro equipo está disponible en [email protected].

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